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Best Practice Leitfaden: Fünf Schritte, um Kundenschneller zum Erfolg zu führen

Die Bereitstellung eines qualifizierten Teams, welches den Kunden schnell betriebsbereit macht, ist der erste Schritt zum Aufbau starker Kundenbeziehungen, die sich dann in einem guten Ruf und einem wachsenden Geschäft niederschlagen.

Sobald der Kunde den Vertrag unterschreibt, beginnt der Countdown für die Messung des Return on Investment. Das Dienstleistungsteam muss sofort loslegen, wenn es die Time-to-Value beschleunigen will, damit die Kunden den Nutzen Ihres Produkts so schnell wie möglich sehen. Produktunternehmen, die in der Lage sind, den Kunden innerhalb eines engen Zeitrahmens vorhersehbare Vorteile zu liefern, sind in einer starken Position zu wachsen, selbst in einem stark konkurrierenden Markt.

Führungskräfte im Dienstleistungsbereich müssen eine Reihe von Herausforderungen bewältigen, um Kunden so schnell wie möglich erfolgreich zu machen. Sie müssen die Kundenerwartungen managen, in dem sie Widerstände gegen Veränderungen umgehen und Akzeptanz fördern, ebenso wie Änderungen im Produktumfang bewältigen. In diesem Best-Practice-Leitfaden stellen wir fünf Schritte vor, die Unternehmen nutzen können, um professionelle Dienstleistungen zu ermöglichen, die Time-to-Value zu beschleunigen und Kunden schneller zum Erfolg zu führen.

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