Unser Service
Mit der Entscheidung für Kimble haben Sie eine hervorragende Ausgangslage geschaffen, um Ihr Unternehmen einen Schritt weiterzubringen. Die Architektur von Kimble ermöglicht die unkomplizierte Konfiguration nach eigenen Bedürfnissen ohne kostspielige individuelle Anpassungen. Dadurch lässt Kimble sich nicht nur schneller implementieren, sondern beschränkt die Betriebskosten auf ein absolutes Minimum. Wir bieten ein umfangreiches Service-Paket an, welches Sie bei Implementierung und Betrieb unterstützt, damit Sie Kimble bestmöglich nutzen können.
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Implementierung
MEHRWir stehen Ihrem Unternehmen bei Implementierung und Integration mit anderen Systemen beratend zur Seite und richten unseren Fokus auf das bestmögliche, effektivste Ergebnis für Sie. Mit Hilfe unseres iterativen Ansatzes arbeiten wir so eng wie möglich mit Ihnen und Ihrem Team zusammen und verstehen so die Herausforderungen, die sich Ihnen stellen. Regelmäßiger Austausch von Feedback hilft uns, immer die optimale Lösung für Sie zu finden.
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Training
MEHRAls Teil der Implementierung bieten wir ein entsprechendes Training für Sie und Ihr Team an. Zusätzlich stellen wir Ihnen umfangreiches, auf Ihr Unternehmen angepasstes Schulungsmaterial zur Verfügung. Daneben haben Sie die Möglichkeit, an speziellen Trainingskursen und Webinaren teilzunehmen, die sich mit Themengebieten wie Reporting, Integration und Systemadministration beschäftigen.
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Customer Success
MEHRUnsere Customer Success Manager betreuen Sie von Anfang an und helfen Ihnen schon während der Implementierung dabei, Kimble optimal einzusetzen. Ein individueller Strategieplan sorgt für fortlaufenden Erfolg. Zusätzlich werden Sie persönlich von uns betreut, sobald ein neues Feature veröffentlicht wird – Ihr langfristiger Erfolg ist unsere Mission.
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Professional Services
MEHRUnternehmen entwickeln sich ständig weiter. Kimble wurde konzipiert, um gemeinsam mit Ihrem Unternehmen zu wachsen. Dabei unterstützen wir Sie mit Rat und Tat. Wir begleiten Sie bei Veränderungen der Geschäftsprozesse, Modifizierungen Ihrer Konfigurationen, Anpassungen, Reportings, der Einführung neuer Funktionen oder individueller Schulungen.
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Support
MEHRUnser Support-Team beantwortet Ihre Fragen und hilft Ihnen bei Problemen weiter. Zusätzlich steht Ihnen unsere sogenannte Knowledge Base zur Verfügung mit umfangreichen Videos, Artikeln, Schulungsmaterialien und Best Practice Guides rund um Kimble.