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Kimble hat uns den Einblick gewährt, damit wir in Zukunft bessere Entscheidungen treffen können. Wir können klar in unsere Unternehmenszukunft blicken und erkennen, welche Anpassungen wir vornehmen müssen.

Jill Novosel, Direktor bei West Monroe Partners

West Monroe ist eine preisgekrönte US-amerikanische Unternehmens- und Technologieberatungsfirma mit einem Angebot an strategischen Lösungen, die sich auf die Rentabilität und Leistung der Kunden auswirken. In 2018 stieg die Firma von einem eigenentwickelten PSA-System, das ihren Anforderungen nicht mehr entsprach, auf Kimble um.

Kimble PSA ist der Salesforce-Plattform nativ, von der West Monroe Partners bereits Gebrauch machte, und daher verlief die Integration reibungslos. Jetzt können Daten einfach freigegeben werden, um einen besseren Einblick in Pipeline und Prognosen zu gewähren.

Alle 1.500 Mitarbeiter von West Monroe Partners nutzen Kimble inzwischen in gewisser Weise. Berater nutzen es zur Erfassung von Zeit und Kosten, Projektmanager zur Verwaltung ihrer Aufträge, z. B. zur Rechnungsstellung und Verfolgung des Ressourcenbedarfs. Eine der größten Effizienzsteigerungen, die Kimble bisher möglich gemacht hat, ist die effektivere Vorhersage der Mitarbeiterzeit, welche sich positiv auf die Auslastung auswirkt.

Jill Novosel, Direktorin der Qualitätssicherung und Kundenbereitstellung, sagte:

„Die sofort einsatzbereite Lösung von Kimble hilft Benutzern sehr, die Best Practices zu verstehen. Sie lenkt Benutzer in die richtige Richtung, indem sie ihnen zeigt, welche täglichen Aufgaben zu erledigen sind. So erhalten wir die Daten, mit denen wir künftig bessere Entscheidungen treffen können.“

Mit Kimble ist West Monroe Partners dazu in der Lage:

  • Endbenutzern zu den nächsten Schritten führen
  • Zeit- und Kostendaten effektiver erfassen
  • Proaktiver Mitarbeiterbeschaffung betreiben
  • Genauere Prognosen vornehmen

Geschäftsvorteile:

  • Genauere Prognosen
  • Verbesserung der Auslastung
  • Bessere Entscheidungen

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