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Kimble PSA für Software & Hi-Tech

Dienstleistungen treiben den Erfolg an. Kimble treibt Dienstleistungen an.

Sie wollen Ihr Team wirksam nutzen, um die Time-to-Value zu verbessern, damit die Kunden den Nutzen Ihres Produkts so schnell wie möglich sehen. Das bedeutet, dass die richtigen Ressourcen zur Verfügung stehen müssen, um das richtige Projekt zur richtigen Zeit zu übernehmen, was eine Abstimmung zwischen Vertriebs-, Ressourcen- und Lieferteams erfordert.

Durch die Integration von Salesforce CRM schafft die Professional Services Automation (PSA) Software von Kimble den Rahmen, den Sie benötigen, um erfolgreiche Projekte zu realisieren, die langfristige Geschäftspartnerschaften mit Ihren Kunden aufbauen.

Möchten Sie sehen, was Kimble PSA für Ihr Unternehmen tun kann? Vereinbaren Sie eine personalisierte Demonstration:

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Chris Rauch, COO, Sage People
“Ich bin wirklich beeindruckt, wie flexibel Kimble ist und wie gut man das System an eigene Bedürfnisse anpassen kann. Unsere Effizienz als projektorientierter Dienstleister wurde so entscheidend gesteigert und die Vorteile für uns als wachsendes Unternehmen sind riesig”

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Einsicht in die zukünftige Nachfrage

Kimble bietet den Rahmen, den Sie benötigen, um ein vorhersehbares, Service basiertes Geschäft aufzubauen. Zuverlässige Prognosen verhindern die Panik am Ende eines Zeitraums, die entsteht, wenn Projekte, die scheinbar auf dem richtigen Weg sind, plötzlich in zukünftige Zeiträume verschoben werden.

Die Echtzeit-Prognose-Engine von Kimble gibt Ihnen den frühestmöglichen Ausblick auf den zukünftigen Bedarf und gewährt Ihnen den bestmöglichen Einblick in den erforderlichen Personalbestand und zukünftige Neueinstellungen.

Kimble ermöglicht es den Anwendern, eine aktuelle Aufzeichnung ihrer Fertigkeiten zu führen, und ermöglicht es den Ressourcenmanagern, Ressourcen auf der Grundlage des bevorstehenden Bedarfs an bestimmten Fertigkeiten zu filtern, so dass Sie Zeit haben, Qualifikationslücken zu erkennen und bei Bedarf Fortbildungen durchzuführen.

Exaktes Scoping

Ein wiederholbarer Projekterfolg hängt von der engen Abstimmung zwischen Ihrem Vertriebsteam, dem Lieferteam und dem Kunden ab. Da Kimble PSA in Salesforce CM eingebettet ist, bietet es eine einzige, vertrauenswürdige Plattform für die Verwaltung des Geschäftsumfangs, die Bereitstellung von Projekten und die Nachverfolgung von Finanzdaten. Kimble kann Projekte auf der Grundlage von in CPQ gespeicherten Informationen erstellen und so die Verbindung zwischen Vertrieb und Lieferung optimieren.

Kimble gibt den Vertriebsmitarbeitern die Werkzeuge an die Hand, um den Umfang von Projekten genau zu modellieren, so dass sie nahtlos mit den Projektmanagern zusammenarbeiten können. Die frühzeitige vorläufige Buchung von Beratern stellt sicher, dass Projekte pünktlich beginnen können und sorgt für eine reibungslose Übergabe vom Vertriebsprozess in die Auslieferung.

Optimierung der Ressourcen

Die PSA-Ressourcenmanagement-Tools von Kimble bieten einen klaren Überblick über die Verfügbarkeit und Terminplanung über alle Ihre Niederlassungen, Standorte und Kompetenzen hinweg, einschließlich Urlaub, Teilzeitarbeit und länderspezifischer Arbeitszeiten. Planungstools leiten Ihre Manager an, das effizienteste Szenario für die Ressourcenzuweisung und -auslastung zu finden.

Die Überwachung der Überauslastung hilft Ihnen, einen möglichen Burn-Out von Beratern zu erkennen. So können Sie Top-Talente an sich binden und die hohen Kosten und damit verbundenen Verzögerungen bei der Suche nach einem Ersatz vermeiden.

Liefermanagement

Die intelligenten Einblicke von Kimble leiten die Projektmanager zu den Aspekten der Projektabwicklung, die Aufmerksamkeit erfordern, und helfen ihnen, den Kundenanforderungen voraus zu sein.

Kimble schließt den Kreis zwischen Projektmanagern und Beratern, erleichtert die Kommunikation über den Lieferfortschritt und ermöglicht eine einfache Pflege des Projektplans, damit dieser den Fortschritt widerspiegelt. Kimble Communities halten Ihre Kunden über den Projektfortschritt auf dem Laufenden und ermöglichen es ihnen, Genehmigungen zu verwalten und Anfragen zu stellen.

Minimieren Sie Abrechnungsstreitigkeiten und kontrollieren Sie Umsatzverluste mit den automatisierten Project Governance- und Policy-Management-Tools von Kimble.

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Kimble ist ein stolzes Mitglied der TSIA

Die Technology Services Industry Association (TSIA) hat es sich zur Aufgabe gemacht, großen und kleinen Technologie- und Dienstleistungsunternehmen zu helfen, in der Technologiebranche zu wachsen und voranzukommen.

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